编辑:原创2025-12-22 14:44:51浏览量:92
一、官方认证入口位置
应用商店下载客户端
在苹果App Store或华为应用市场搜索"英雄联盟手游"下载安装,安卓用户需通过腾讯游戏中心获取官方版本。安装后首次启动会弹出认证提示界面。
设置菜单入口
打开游戏客户端后点击右下角【我的】图标,在个人信息页面找到【实名认证】按钮。未认证用户会直接跳转至认证页面。
渠道认证差异
部分第三方应用商店可能需要通过游戏内"辅助工具"功能完成二次认证,建议优先选择官方应用商店下载。
二、实名认证完整流程
信息填写规范
支持18-60岁公民认证,需提供姓名(与身份证一致)、身份证号(18位)、手机号(需本人实名SIM卡)。填写过程中需开启手机定位权限。
人脸识别验证
上传身份证正反面照片时,需保持光线充足,身份证号码区域需完整显示。人脸验证需与身份证照片一致,角度误差不超过30度。
审核响应时间
工作日提交后通常在2小时内完成审核,节假日可能延长至24小时。审核通过后系统会自动发放100点游戏券作为奖励。
三、设备绑定与信息关联
多设备认证规则
同一身份证号最多可绑定3台设备,设备更换时需在游戏内【设备管理】界面解绑旧设备。新设备需重新进行人脸识别验证。
跨平台迁移
已认证的PC端账号需在手游客户端通过"账号迁移"功能进行绑定,需提供原账号密码和验证码。迁移后原有皮肤和段位会同步转移。
信息变更处理
身份证过期需提前30天在游戏内提交更新申请,需上传新身份证正反面照片及到期身份证原件照片。变更后原有认证状态会自动延续。
四、常见技术问题处理
验证码接收失败
检查手机信号强度,确认当前手机号是否已实名SIM卡。若使用网络虚拟号码,需更换为实体SIM卡后重新认证。
人脸识别不通过
调整拍摄角度至45度侧脸,确保面部特征完整可见。可多次提交不同角度照片,系统会自动选择最佳匹配图像。
审核进度查询
在游戏内【我的】页面查看认证状态,显示"正在审核"时请勿重复提交。若超时未完成可尝试退出游戏后重新登录。
英雄联盟手游认证体系采用分级审核机制,基础功能认证需完成实名+人脸双验证,高阶功能如国服冲分需额外通过设备绑定和信用分评估。建议玩家提前准备身份证原件照片,使用稳定网络环境进行认证操作,遇到技术问题可随时联系游戏客服(400-919-5333)获取实时支持。
相关问答:
未收到验证短信怎么办?
答:检查手机号码是否正确,确认当前处于国内网络环境,尝试更换SIM卡槽后重试。
认证后皮肤无法购买如何处理?
答:需在游戏内【设置】-【支付方式】中添加实名认证的银行卡信息,并完成首次充值验证。
跨境使用境外手机号认证可行吗?
答:需使用中国大陆地区实体SIM卡进行实名认证,境外号码无法通过现有系统完成认证。
多账号认证设备数量限制?
答:同一身份证最多可管理3台设备,设备变更需在游戏内同步解绑旧设备。
未认证账号能使用排位赛功能吗?
答:排位赛需要完成基础实名认证和人脸验证,未认证账号仅限匹配模式使用。
认证信息泄露风险如何防范?
答:建议定期在【安全中心】更新绑定手机号,使用双重验证功能保护账号安全。
地区限制导致无法认证怎么办?
答:需确保当前网络IP位于中国大陆地区,可通过切换网络运营商解决。
认证审核被拒常见原因有哪些?
答:主要涉及证件信息不符、人脸识别不通过、设备异常登录记录等,具体原因可在审核记录中查看。
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