英雄联盟怎么提交bug　英雄联盟反馈问题指南

（）在《英雄联盟》中遇到程序错误或机制漏洞时，及时提交有效反馈能帮助官方优化游戏体验。本文通过详细步骤和实用技巧，指导玩家如何高效完成bug提交，提升问题解决效率。

一、明确bug类型与影响范围

提交前需区分bug类型：操作异常（如技能无法释放）、数值错误（如金币显示异常）、逻辑漏洞（如击杀判定错误）。影响范围分为个人账号（如界面卡顿）和全体玩家（如平衡性破坏）。明确类型和范围可避免无效反馈，例如地图加载失败属于全体问题，需标注“全服”关键词。

二、选择官方反馈渠道

官方提供两种提交途径：1.召唤师图标→设置→反馈中心（网页版）

2.游戏内按Tab键→帮助→提交问题（客户端版）。网页版支持截图上传和代码标注，适合复杂问题；客户端版直接关联当前游戏状态，适合即时反馈。优先使用网页版，因其可回溯历史记录。

三、规范填写问题信息

核心信息需完整包含：1.游戏版本号（客户端显示于左上角）

2.发生场景（如特定英雄/地图）

3.复现步骤（操作流程+时间轴）

4.异常现象（对比正常情况）

5.系统信息（操作系统+显卡型号）。例如：S14.20版本，使用艾克在扭曲丛林第3片竹林遭遇击杀判定错误，击杀前3秒显示击杀提示但回城无奖励，系统Win11 23H2+RTX4070。

四、提升反馈有效性的技巧

1.截图标注：使用游戏内截图工具（Ctrl+Alt+G），在异常区域添加箭头和文字说明

2.录屏提交：通过OBS等工具录制20秒以上关键操作片段

3.数据截图：截取游戏内控制台（Ctrl+U）的完整错误日志

4.多账号验证：确认问题是否普遍存在

5.社区验证：在官方论坛或Discord频道同步信息。某玩家因未标注显卡驱动版本导致反馈被忽略，补充NVIDIA 525驱动信息后获得优先处理。

五、常见问题处理流程

1.提交后48小时内未收到邮件确认，需在反馈页面重新提交

2.系统自动标记为“已解决”但问题持续，可申请重新审核

3.涉及账号安全的问题需单独通过客服通道处理

4.平衡性类问题需等待版本更新后确认

5.重复提交相同问题将导致审核延迟3天。某玩家因未区分个人问题和全服问题，导致反馈被合并处理，耗时7天才完成审核。

（观点汇总）提交有效bug需遵循“精准定位-完整记录-多维度验证”原则。优先使用网页版反馈中心，重点标注版本号、复现步骤和系统信息，配合截图录屏提升可信度。遇到审核延迟时，可通过官方社区发起讨论推动进展。保持理性沟通，避免情绪化描述，有助于获得更高效处理。

（相关问答）

1.如何判断bug是否已解决？

反馈页面显示“已验证”状态且问题不再发生时视为解决，可查看历史处理记录确认。

2.语音反馈是否被接受？

仅支持文字和图片，语音需转文字后粘贴。

3.重复提交同一问题会被处罚吗？

首次提交后若确认未解决，可间隔72小时重新提交。

4.提交外挂举报的流程是什么？

需通过游戏内举报功能，系统自动监测后人工复核。

5.如何获取游戏版本号？

客户端左上角版本信息，或设置→游戏→版本号。

6.截图时需要截取哪些区域？

包含异常发生界面、操作步骤和时间戳。

7.控制台日志如何查看？

按Ctrl+U打开，截取完整错误代码和日志时间。

8.国际服玩家如何提交反馈？

需使用对应地区语言填写，系统自动分配处理团队。