英雄联盟手游如何申诉信誉分　英雄联盟手游信誉分申诉指南

英雄联盟手游信誉分是决定玩家匹配机制和账号权限的核心指标。若因误判或争议导致信誉分下降，玩家可通过官方渠道申诉恢复。本文详细解析申诉条件、流程、注意事项及实用技巧，帮助玩家高效完成信誉分修复。

一、信誉分申诉的基本条件

信誉分需满足以下条件方可申诉：

违规行为明确：仅接受因匹配机制误判、系统漏洞或他人恶意举报导致的扣分。

时间限制：扣分发生时间需在72小时内，超时未申诉视为自动接受处罚。

账号状态正常：申诉期间账号需保持正常登录，禁止使用辅助工具或外挂。

二、申诉流程与操作步骤

登录账号与进入申诉入口

打开《英雄联盟手游》客户端，进入「账号中心」→「信誉管理」→「申诉记录」页面。

若未显示申诉入口，需确认账号是否处于封禁状态或网络异常。

提交申诉材料

选择「新增申诉」后，按提示填写事件发生时间、对局ID及具体争议行为描述。

附加关键证据：包括对局录像（需在10分钟内上传）、聊天记录截图（需完整展示交流内容）及举报者账号信息（如有）。

等待系统审核

审核周期通常为48-72小时，期间不可重复提交同一申诉。

若审核通过，信誉分将在24小时内恢复；若驳回，需重新提交补充材料。

三、提升申诉通过率的技巧

精准描述争议行为

避免笼统表述，需明确指出对局内具体违规操作（如故意送人头、挂机等）。

示例：将「对局中对方挂机」改为「对局第15分钟起，敌方玩家连续5分钟无操作且未回应信号」。

利用第三方工具辅助举证

使用「召唤师峡谷助手」等合规工具回放对局，需确保文件格式为MP4且含时间戳。

注意：避免使用非官方录屏软件可能导致证据失效。

合理选择申诉时机

优先在活跃时段提交（如工作日9:00-18:00），系统处理效率较高。

连续申诉建议间隔48小时以上，避免触发反机器人机制。

四、常见误区与避坑指南

禁止伪造证据

修改录像时间戳或伪造举报者账号将导致申诉永久失效，账号可能面临封禁风险。

慎用「人工审核」通道

通过客服邮箱申诉时，需附上「游戏内截图+文字说明+联系方式」三要素，邮件标题注明「人工申诉+对局ID」。

避免重复操作

同一申诉材料不可多次提交，系统将自动识别重复内容并拒绝处理。

五、申诉结果分析与应对策略

审核通过后的优化建议

恢复信誉分后，建议连续3天完成5局排位赛并保持MVP率＞40%，可加速匹配机制重置。

审核未通过的处理方案

若因证据不足被驳回，可申请「补充材料提交」并附上第三方平台（如腾讯客服）的二次验证。

若涉及系统性漏洞（如匹配机制普遍错误），可通过游戏内「反馈」功能提交技术问题报告。

信誉分申诉的核心在于证据链完整性、操作时效性及描述专业性。玩家需在72小时内提交包含对局录像、聊天记录及行为描述的完整材料，并避免伪造信息。审核通过后建议通过稳定对局表现重建信誉值，若遇系统误判可结合人工审核渠道申诉。同时需注意，同一问题不可重复提交，否则可能触发账号风控机制。

相关问答：

信誉分申诉失败后多久可以再次提交？

答：需间隔48小时以上，且需补充新证据。

是否需要购买第三方录像解析服务？

答：官方仅认可游戏内录屏及经认证的第三方工具（如腾讯云录屏），自行安装软件无效。

申诉期间能否使用账号打排位赛？

答：审核期间禁止登录游戏，否则视为主动放弃申诉资格。

对局录像有效期有多长？

答：录像需在事件发生当天18:00前上传，超时文件将自动清空。

是否存在申诉成功率差异？

答：完整证据包（视频+文字+举报记录）申诉成功率＞85%，单一材料提交成功率＜30%。