梦幻西游怎样解除未成年　梦幻西游未成年人身份验证解除指南

本文详细解析《梦幻西游》未成年人身份验证解除流程，涵盖官方认证机制、材料准备规范及审核注意事项，帮助玩家通过合规途径完成身份验证，保障正常游戏体验。

一、登录游戏并进入设置界面

完成游戏客户端更新至最新版本后，打开游戏主界面点击右下角「个人中心」图标。在个人资料页面找到「身份认证」选项，点击进入后选择「未成年人身份验证解除」功能入口。注意需使用已绑定实名认证的账号登录，若未完成实名认证需先通过官方渠道补全个人信息。

二、提交身份验证材料

根据系统提示上传以下材料：

近期免冠证件照（需清晰展示面部及肩颈区域）

身份证正反面扫描件（需保留边框完整）

近期水电费账单（需包含用户姓名及住址信息）

材料上传时需注意：

所有文件格式仅支持JPG/PNG

单张图片大小不超过5MB

账单信息需清晰可识别

材料提交后不可更改

三、完成人脸识别验证

提交材料后进入动态验证环节，需在90秒内完成以下操作：

正对摄像头进行三次面部识别

按提示完成随机字符识别

指尖触控屏幕完成生物特征绑定

系统将自动生成验证报告，显示「验证中」「审核中」「已通过」三种状态。通过审核的账号将在24-72小时内解除限制。

四、审核结果查询与异常处理

审核状态可通过个人中心「身份认证」页面实时查看。若出现以下情况需及时处理：

审核超时：超过72小时未显示结果，需重新提交材料

材料不符：系统提示信息不匹配时，需删除原有材料重新上传

验证失败：连续三次人脸识别不通过，需等待48小时冷却期

建议在提交材料后保持网络畅通，避免因断网导致验证中断。

五、解除限制后的注意事项

验证通过后，需完成以下操作：

在游戏商城开通「成长守护」功能

定期登录游戏进行安全验证

遵守防沉迷系统规定的每日游戏时长

若发现账号异常受限，可通过游戏内客服窗口提交人工复核申请。

解除未成年人身份验证需严格遵循官方流程，重点在于材料准备规范性和生物识别准确性。建议玩家提前准备清晰合规的验证材料，并确保网络环境稳定。审核通过后仍需遵守防沉迷规定，合理规划游戏时间。若遇系统异常，应通过官方客服渠道反馈，避免通过非正规途径操作。

相关问答：

如何处理验证材料被退回的情况？

答：需检查材料是否符合要求，重新准备符合规范的新材料上传。

人脸识别失败是否影响审核进度？

答：每次失败后需间隔48小时再尝试，超过三次失败需重新提交材料。

解除限制后能否恢复之前的游戏进度？

答：解除限制不影响游戏进度，但需遵守防沉迷系统规定的每日游戏时长。

能否使用他人身份信息进行验证？

答：严禁使用非本人身份信息，系统将自动识别并终止审核。

审核通过后是否需要定期更新材料？

答：每180天需重新提交材料进行复核，防止身份信息变更导致异常。

游戏内如何开通成长守护功能？

答：在「身份认证」页面点击「成长守护」选项，按提示完成绑定。

解除限制后能否立即恢复游戏？

答：审核通过后需等待系统同步数据，通常在2小时内恢复游戏权限。

遇到系统卡顿影响验证怎么办？

答：关闭其他占用网络的应用程序，使用5GHz频段Wi-Fi网络重试。