原神实名找回需要什么　原神实名恢复所需流程与材料

原神实名找回需提供身份验证信息与绑定设备，恢复流程包含账号申诉、材料提交、审核确认三个阶段。核心材料包括身份证正反面照片、手机号验证码、原设备绑定凭证。通过官方渠道提交完整材料后，通常需等待3-7个工作日完成审核。

一、实名找回基础材料清单

恢复账号需准备三组核心材料：第一组为身份证明文件，要求身份证正反面清晰扫描件，需包含姓名、证件号、有效期等完整信息，建议选择近半年内的证件照拍摄。第二组为设备绑定凭证，需截图当前设备登录页面，显示账号与设备关联状态。第三组为应急验证材料，包括原手机号验证码（需通过短信重发功能获取）及第三方支付绑定记录截图。

二、实名恢复操作流程

登录原神官网，进入账号安全中心

选择"实名信息恢复"提交入口

填写申诉原因并上传指定材料

系统自动发送验证码至原绑定的手机号

完成身份核验后等待审核通知

操作过程中需注意：首次申诉需在24小时内完成材料补交，审核周期因材料完整性波动于3-7个工作日。建议使用电脑端进行申报，确保截图清晰可辨识设备信息。

三、常见材料异常处理方案

若提交材料存在以下问题，需分别处理：①证件照模糊需重新拍摄（建议使用光线均匀的环境）；②设备绑定失效需通过游戏内"设备管理"重新关联；③验证码过期需通过官方客服申请重发。对于海外用户，需额外准备护照扫描件及国际区服务器绑定证明。

四、实名恢复后的注意事项

审核通过后需立即完成三步确认：①更新绑定手机号至新设备；②重新绑定支付账户；③同步游戏内虚拟资产至新设备。恢复后的账号享有原账号全部游戏数据，但需重新通过实名认证才能解锁高级功能。

原神实名找回需严格遵循"三证两码"原则，即身份证、设备凭证、应急验证码三位一体认证体系。审核重点在于设备绑定时效性（需在申诉前30天内使用过）和材料真实性（系统会进行证件号交叉验证）。建议玩家提前准备备用验证设备，并定期更新账号安全信息。

【相关问答】

实名恢复期间账号能登录游戏吗？

答：恢复期间账号处于冻结状态，需待审核通过后方可登录。

材料提交后多久能收到审核结果？

答：普通审核3个工作日，加急通道提交可缩短至24小时。

如何验证设备绑定有效性？

答：需在申诉页面同步提交近3天的登录日志截图。

备用验证码能通过其他渠道获取吗？

答：仅支持通过游戏内短信重发功能或官方客服发送。

虚拟资产丢失如何追回？

答：需提供原设备登录记录与支付流水，经客服审核后补偿。

多账号实名恢复是否需要分别操作？

答：需逐个账号提交材料，系统不提供批量处理功能。

海外玩家如何提交护照扫描件？

答：需通过邮件发送至官方客服邮箱，附上游戏服务器证明。

实名恢复失败后能否重新申诉？

答：需间隔48小时以上，且每次申诉材料需更新至少一项。