英雄联盟手游怎么不恢复信誉　英雄联盟手游信誉分恢复失败怎么办

英雄联盟手游信誉分不恢复或恢复失败通常由违规操作、系统延迟或账号异常引起，可通过申诉流程、检查网络状态、避免短期内重复违规等方式解决。本文将从常见原因、恢复流程、注意事项及预防措施四个维度提供详细解决方案。

一、信誉分不恢复的三大核心原因

违规操作累计达阈值

信誉分系统对消极行为（如挂机、辱骂、恶意送人头）设有0.5-3分/次的扣分规则。若短期内多次触发违规，系统会锁定账号进入强制冷却期，此时无法通过常规途径恢复。建议查看最近7天的行为记录，重点排查以下行为：

连续3局挂机超过90秒

使用敏感词辱骂队友或对手

重复赠送负面道具（如送人头、送装备）

系统同步延迟导致显示异常

服务器数据同步存在5-15分钟延迟，部分玩家误判为信誉分未恢复。可通过以下方式验证：

查看手机系统时间与游戏内时间是否一致

检查账号是否处于正常登录状态

重新登录游戏后观察24小时内的分值波动

账号存在安全风险

若检测到异地登录、异常设备登录等风险，系统会自动冻结信誉分恢复权限。处理流程包括：

① 在游戏内"账号安全"界面提交设备绑定申请

② 通过手机验证码完成身份验证

③ 等待客服人工审核（通常需48小时）

二、官方指定恢复流程详解

申诉渠道操作指南

① 进入游戏主界面→右上角"我的"→"信誉系统"

② 点击"申诉"按钮→选择"恢复失败"选项

③ 填写申诉理由（需包含具体时间、局号、行为说明）

④ 上传聊天记录、系统日志等佐证材料

（注意：同一账号每月可提交2次申诉）

客服响应时效说明

工作日提交申诉：通常在4小时内收到系统自动回复

节假日提交：处理时效顺延至下一个工作日

重大违规申诉：需提供裁判文书或第三方证据

三、提升恢复成功率的三大技巧

网络环境优化方案

使用5GHz Wi-Fi或稳定4G网络

关闭后台占用带宽的应用程序

连续保持10分钟以上稳定连接

账号行为规范清单

每局游戏结束后立即退出（避免触发消极行为判定）

首局不选强势英雄（防止因操作不当被举报）

使用官方预设的快捷短语（减少敏感词误判）

设备安全加固措施

定期更新系统版本（保持Android 10以上或iOS 15+）

安装官方认证的防作弊插件

禁用第三方输入法（防止快捷输入触发违规）

四、预防性管理策略

建立日常检查机制

每日登录查看"信誉系统"界面更新

每周清理异常登录记录

每月进行账号安全审计

建立违规行为预警库

敏感词库（包含200+种辱骂变体）

异常操作库（如单局送人头超过3次）

设备风险库（包含50+种高风险设备型号）

信誉分恢复失败本质是系统对违规行为的自动响应机制，处理核心在于快速响应官方流程、排除客观干扰因素、建立持续合规机制。建议玩家建立"行为-数据-申诉"三维管理体系，将恢复周期控制在3-7个工作日，同时将账号风险值控制在安全阈值（<15%）以下。

【常见问题解答】

Q1：信誉分恢复期间能否参与排位赛？

A：恢复期间账号处于"观察期"，无法进入排位赛匹配池，但不影响匹配模式。

Q2：申诉材料需要盖章认证吗？

A：仅限涉及线下赛事的违规行为需提供第三方证明，日常违规无需特殊认证。

Q3：设备绑定申请被拒如何处理？

A：可尝试更换网络环境后重新提交，或通过客服热线转接人工审核。

Q4：恢复成功后分值是否会重置？

A：恢复成功后分值恢复至事件发生前的基准值，不累计额外加分。

Q5：异地登录风险如何解除？

A：需通过"账号安全"界面完成设备验证，并上传近期3次登录记录。

Q6：消极行为举报是否影响恢复？

A：同一局内被举报超过2次将触发加重处罚机制。

Q7：未成年人账号如何处理？

A：需提供监护人身份证及关系证明，恢复周期延长至15个工作日。

Q8：国际服与国服账号能否合并处理？

A：需提供账号注册时的有效身份证件，由客服团队进行跨区审核。