和平精英实名认证查询　和平精英实名认证流程

二、实名认证材料准备

实名手机号：需与身份证姓名完全一致，且为本人常用手机号

游戏内账号：需提前完成游戏下载安装及基础登录验证

三、实名认证操作流程

打开游戏客户端→点击右下角【我的】→进入【设置】页面

选择【实名认证】→点击【开始认证】按钮

上传身份证正反面照片（需自动识别区域无遮挡）

输入预留手机号（与身份证同号）→接收6位验证码

填写身份证号码（需与证件完全一致）→点击【认证提交】

完成人脸识别验证（需保持面部完整出现在摄像头画面中）

四、认证进度查询与异常处理

认证状态显示【待审核】时，建议间隔30分钟重新查询

人脸识别失败可尝试更换网络环境或调整光线条件

认证被驳回需等待7天冷却期，期间不可重复提交

*技巧：使用游戏内右滑菜单的"帮助中心"可查看实时审核进度

五、认证后权益与注意事项

每年需在3月31日前更新身份证信息

跨设备登录需重新完成实名绑定

认证信息变更需在游戏内提交申请，审核周期约48小时

【常见问题】

Q1：未成年人如何参与游戏

A：需使用家长实名认证功能，通过"青少年模式"限制游戏时间。

Q2：异地手机号能否完成认证

Q3：认证审核需要多长时间

Q4：认证失败后多久能重新提交

A：需间隔7天，且需修正审核系统提示的错误类型。

Q5：海外玩家如何完成认证

A：需提供中国驻当地使领馆认证的身份证件扫描件。

Q6：实名认证信息泄露怎么办

Q7：认证后如何修改个人信息

A：需在设置→实名认证中提交修改申请，附最新证件证明文件。

Q8：多个账号需要分别认证吗

A：同一设备最多绑定3个实名账号，需分别完成认证流程。