lol怎么查举报结果　如何查看LOL举报处理进度

【举报处理机制说明】

《英雄联盟》举报系统采用分级处理机制，基础举报需72小时审核周期，涉及账号封禁等重罚行为则延长至5-15个工作日。举报类型分为：违规行为（语言暴力/辱骂）、作弊行为（外挂/脚本）、社区规范（不当言论/引战）三大类，不同类别的处理权限由系统自动分配至不同审核组。

【常规查询渠道】

游戏内举报记录查询

登录客户端后进入【我的游戏】→【举报记录】，点击最近3次举报的任意条目可查看处理状态。系统会标注"处理中"（橙色）、"已驳回"（红色）、"处理完成"（绿色）三种状态标识。注意每日24:00重置未处理记录。

客服邮件查询

完成举报后系统会在30分钟内发送验证邮件至注册邮箱，邮件正文包含唯一的8位处理编号（如#202311051234）。通过官网【联系客服】→【查询工单】功能输入编号，可获取处理进度与最终判定结果。

社区反馈平台

在客户端【社区】→【举报反馈】页面提交人工核查申请，需上传完整的游戏录像（需包含举报事件发生前的10分钟与结束后的5分钟片段）。人工审核平均响应时间为48小时，处理结果将通过社区私信通知。

【特殊处理情况应对】

处理超期未反馈

若常规渠道显示超72小时无更新，可通过以下方式催促：

官方微博@英雄联盟客服 实时留言

客服电话400-6455-566转人工（工作日9:00-21:00）

官网服务工单系统提交加急申请

申诉流程说明

收到处理结论后如存在异议，可于24小时内通过以下方式申诉：

游戏内【个人资料】→【申诉通道】提交书面说明

官网创建新工单时勾选"申诉请求"选项

社区反馈平台发送补充证据包（建议包含聊天记录截图、语音转文字文件等）

处理结果应用

违规账号会收到系统邮件《处理结果通知》，包含：

具体违规条款（如《英雄联盟运营规范》第3.2条）

违规积分扣除明细

账号封禁生效时间（如封禁1天从次日凌晨0点执行）

复查申请通道（封禁期间可提交复核申请）

【注意事项与技巧】

证据保全原则

建议举报时同步开启游戏内【录制功能】，重点保存：

事件发生前的操作记录（防止对方抵赖）

关键对话的完整聊天记录（含时间戳）

外挂检测报告（通过官方反作弊系统获取）

处理时间计算

处理时长计算以"提交时间"为基准：

基础举报：工作日处理，节假日顺延

人工复核：需扣除3个工作日准备期

跨国账号：额外增加48小时审核缓冲期

账号状态异常处理

若检测到账号异地登录或设备变更，需先通过【安全中心】完成身份验证，处理进度将在验证通过后自动续传。

《英雄联盟》举报系统已形成"三级审核+双通道反馈"机制，玩家可通过游戏内记录、官方邮箱、社区平台三重验证处理进度。处理周期受举报类型、账号历史记录、系统负载等多因素影响，建议保留完整证据链并注意时效性。对于争议性处理结果，人工复核通道可提供二次核查机会，但需配合提供有效佐证材料。

【常见问题解答】

Q1：举报他人后多久能收到处理通知？

A：基础举报48小时内收到系统通知，人工复核需3-5个工作日。

Q2：处理结果会影响游戏内显示的评分吗？

A：违规扣分会在处理完成后自动同步至个人资料页，需等待24小时缓存更新。

Q3：如何获取外挂检测报告？

A：在游戏设置→反作弊系统→检测报告下载。

Q4：异地登录导致处理中断怎么办？

A：需通过安全中心完成二次验证，系统将自动衔接处理流程。

Q5：举报内容被删除还能申诉吗？

A：需提供第三方截图工具（如Snipaste）的存档文件，并附上截图时间戳。

Q6：封禁期间能登录游戏吗？

A：封禁生效期间无法登录，但可正常提交复核申请。

Q7：处理结果对匹配机制有影响吗？

A：仅影响账号信用分，匹配权重由系统动态评估。

Q8：国际服与国服处理流程差异？

A：处理周期延长30%，需额外提交护照扫描件用于身份核验。