编辑:原创2025-10-02 11:19:13浏览量:73
【官方认证平台修改流程】
通过官网认证中心(https://account.leagueoflegends.com)登录账号,点击"个人资料"进入基础信息界面。选择"身份信息修改"后需提交以下材料:
身份证正反面照片(需清晰无遮挡)
近期证件照(需包含姓名及出生日期)
手持身份证照片(需展示完整证件信息)
注:首次修改需同步更新绑定手机号,验证码接收延迟最长不超过15分钟。
【信息错误处理专项方案】
当遇到以下情况时需启动特殊修改流程:
身份证号输入错误:需联系客服提交《身份信息更正申请表》,审核周期为3-7个工作日
手机号停机:需先通过游戏内"安全中心"启用备用验证方式(如邮箱验证)
人脸识别失败:可尝试更换网络环境或使用官方推荐的4K摄像头进行二次认证
【实名认证与游戏权益关联】
修改后的认证信息将同步更新至以下系统:
游戏内消费记录查询权限
跨平台账号互通验证
高风险操作预警机制
赛季奖励领取资格
特别提示:修改涉及实名信息的变更需等待48小时冷却期,期间无法进行大额交易或账号转让。
【安全防护升级指南】
建议修改后执行以下安全措施:
更新游戏内支付密码(需与实名认证信息一致)
关闭"允许他人协助登录"功能
启用双重验证(推荐绑定境外手机号)
定期检查《英雄联盟》安全中心中的设备绑定记录
【特殊版本客户端适配】
针对不同客户端的操作差异:
iOS端:进入设置-账号管理-身份信息修改(需重新登录iCloud账户)
安卓端:应用商店下载最新版本(v2023.11.0以上),旧版本需先卸载后重装
核心要点回顾:
修改流程包含三个必要步骤:官网提交材料→等待审核(最长7天)→完成人脸验证。建议提前准备三组不同时间段的身份证照片(上午/下午/傍晚),以应对不同光线条件的人脸识别测试。修改过程中如遇验证码异常,可通过"申诉通道"提交人工审核请求。
常见问题解答:
Q1:实名认证修改后原手机号还能接收短信吗?
A:修改后原号码将不再接收验证短信,需使用新绑定的手机号进行后续操作。
Q2:未成年人如何修改认证信息?
A:需家长持双方身份证原件到线下授权中心办理,线上渠道暂不支持未成年人修改。
Q3:人脸识别时出现眨眼提示不灵?
A:建议使用自然光照环境,保持与摄像头50cm距离,可尝试闭眼后重新开启摄像头。
Q4:修改身份证号会影响游戏段位吗?
A:仅影响与实名信息绑定的服务(如战令兑换),段位系统独立于认证信息。
Q5:海外地区用户如何提交认证材料?
A:可通过官方邮箱(support@lolesports.com)发送扫描件,需附加公证文件。
Q6:修改后原有绑定设备还能登录吗?
A:旧设备需重新进行人脸识别验证,原有登录密码将自动失效。
Q7:企业账号如何变更法人信息?
A:需联系英雄联盟企业客户服务(企业support@lolesports.com),提交营业执照副本。
Q8:认证信息错误导致无法领奖怎么办?
A:立即联系客服提供错误信息截图,可申请临时补偿方案(需提供获奖证明)。
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