编辑:原创2025-10-01 17:42:04浏览量:100
【核心操作指南】
账号注销状态确认
登录英雄联盟客户端进入账号安全中心,点击"账号状态"查看注销标识。若显示"已注销"且未满30天,需立即启动恢复流程。超过30天未处理的账号将永久关闭。
直接取消注销步骤
① 打开客户端设置,进入账号安全界面
② 选择"账号注销"记录
③ 点击"取消注销"按钮
④ 按提示完成二次身份验证
⑤ 等待系统审核(通常1-3个工作日)
提交恢复申请
当客户端无注销选项时,需通过以下途径操作:
① 官网账号中心提交申请(路径:账号中心-安全设置-注销恢复)
② 微信公众号"英雄联盟客服"提交
③ 客服邮箱发送恢复请求(模板需包含:账号名、注册邮箱、身份证明照片)
④ 400-910-5656热线办理
【恢复时效说明】
未验证身份的账号:恢复窗口为注销后30天
已验证实名账号:恢复时效延长至90天
付费会员账号:恢复需额外提供订单凭证
跨平台账号需同步处理所有关联设备
【风险规避技巧】
定期检查安全设置
每月登录官网查看"设备管理"和"绑定信息",删除异常登录设备
设置双重验证
启用手机验证码+邮箱验证双重保护,避免账号被盗
保留重要数据
注销前导出游戏存档至本地,恢复后可重新导入
账户隔离操作
创建备用邮箱接收官方通知,避免重要信息丢失
【常见问题处理】
验证身份失败怎么办?
确认上传证件是否清晰完整
检查是否与注册信息一致
联系客服补充辅助证明材料
恢复后游戏进度如何?
存档恢复需在30天内完成
账变等级保留至恢复当天
充值记录不可追溯恢复
账号被他人注销如何申诉?
提供购买记录+身份绑定证明
保留客户端登录截图
通过官方渠道发起法律申诉
重要提示:注销操作不可逆,建议定期备份账号信息。恢复期间保持通讯畅通,及时处理系统发送的验证请求。重要赛事期间避免操作,防止影响游戏体验。
相关问答:
Q1:注销后还能找回游戏皮肤吗?
A:已删除账号无法找回任何游戏资产,恢复后仅保留基础数据
Q2:手机号无法接收验证码怎么办?
A:可使用备用邮箱验证,或联系客服申请人工验证
Q3:如何防止账号被恶意注销?
A:定期修改登录密码,启用双重验证,检查设备绑定
Q4:恢复账号需要支付什么费用?
A:恢复流程完全免费,但需负担已过期的会员服务费用
Q5:注销前如何转移好友关系?
A:在注销前通过客服申请导出好友列表
Q6:海外账号恢复需要哪些材料?
A:需提供护照扫描件+海外手机验证
Q7:未成年人如何恢复被注销账号?
A:需监护人协助提交身份证明文件
Q8:注销后再次注册是否算新账号?
A:系统会识别原账号信息,但游戏进度不会自动继承
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