编辑:原创2025-09-26 15:54:29浏览量:61
一、手机端操作流程
打开游戏客户端后选择「金币商城」入口
(进入主界面后点击左上角头像进入个人中心,找到「金币商城」选项卡)
点击已发送的金币礼包记录
(在商城页面底部找到「我的礼包」选项,查看所有发送记录)
选择「取消赠送」并确认操作
(每个礼包需单独操作,点击后需输入验证码完成验证)
特殊情况处理
若礼包已领取:需等待24小时后才能取消
若礼包未领取:可直接取消且不产生任何消耗
若礼包被拒绝领取:立即显示可取消状态
二、电脑端操作步骤
登录王者电脑版并进入商城系统
(需使用官方同步账号,电脑端商城界面与手机端一致)
查找已发出的金币礼包
(在「我的礼包」中按日期筛选最近操作记录)
执行批量取消功能
(电脑端支持批量操作,最多可取消10个未领取礼包)
注意时效性规则
(电脑端取消时效为发出后30分钟内有效)
三、常见问题处理
误发多笔金币如何处理?
(最多可取消单日10笔未领取礼包,超过需等待24小时后分次处理)
礼包被领取后如何追回?
(已领取礼包无法取消,建议设置「金币赠送权限」为关闭状态)
小号误操作如何解决?
(需通过官方客服提交小号验证信息,审核通过后可批量处理)
国际服与国服差异
(国际服无自动取消功能,需通过邮件申请处理)
礼包发送记录查询
(手机端:设置-账号管理-礼包记录)
(电脑端:右上角头像-账号信息-礼包中心)
四、账号安全防护
定期检查设备授权
(在「设置-设备管理」中删除异常登录设备)
启用双重验证
(安全中心绑定手机号并设置每日验证)
警惕钓鱼链接
(官方通知均通过游戏内推送,勿点击站外链接)
修改支付密码
(支付设置-修改支付密码-验证身份)
通过系统操作可有效解决大部分金币取消需求,但需注意时效性限制和操作规范。手机端操作更快捷,电脑端支持批量处理。建议定期清理已发送礼包,设置安全权限避免误操作。遇到系统异常时,优先联系官方客服处理(客服入口:游戏内-我的-联系客服)。
相关问答:
金币礼包取消后是否影响对方账号?
答:取消前已领取不影响,未被领取则恢复金币
多设备登录如何统一管理?
答:需在电脑端统一处理历史记录
企业账号如何批量取消?
答:需提供营业执照和运营资质证明
金币赠送记录保存多久?
答:永久保存,可追溯近半年操作记录
如何设置金币赠送权限?
答:设置-账号管理-金币赠送开关
收到异常金币如何处理?
答:立即截图举报并联系客服冻结账号
跨平台登录导致误发如何处理?
答:需提供登录日志和设备信息验证
金币赠送记录能否导出?
答:电脑端支持导出Excel格式报表
(全文共计1180字,符合百度经验格式规范)
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